La Forêt Nourricière est un centre de recherche et de formations en permaculture située à Simplé en Mayenne. La structure nous a sollicité dans un premier temps pour les aider à améliorer leurs performances commerciales.
Le contexte
Malgré une très forte communauté sur les réseaux sociaux (Youtube 48K, Facebook 31K, Instagram 5,5K) et une très bonne notoriété, l’entreprise avait beaucoup de mal à développer ses ventes en ligne et transformer les nombreux visiteurs en clients. Etant quasiment un pur player, il devenait essentiel de comprendre les points de blocages et d’y remédier au mieux.
L’enjeu principal du projet était de conserver toute la richesse éditoriale et communautaire du site tout en intégrant une dimension e-commerce plus performante et mieux optimisée pour la conversion.
Ce projet illustre notre accompagnement en stratégie digitale et développement web pour les structures disposant d’une forte audience mais souhaitant améliorer leurs performances commerciales et l’efficacité de leur présence en ligne.
L’accompagnement
Notre première mission en 2023 a été de réaliser un audit du tunnel d’achat et de conversion qui a aboutit à un ensemble de recommandations : Audit UX, tunnel de conversion et analyse des performances du site e-commerce.
Parmi ces recommandations, venait la refonte ergonomique, graphique et fonctionnelle du site, optimisation SEO en conservant leur plateforme technique (WordPress).
Nous les accompagnons depuis, non seulement sur la partie webmastering (gestion du site et d’une partie des contenus, améliorations / optimisations techniques et graphiques …), infogérance, maintenance technique, mais aussi au quotidien sur des conseils en digitial. SEO, Emailing, tunnels de vente SIO… en lien avec d’autres prestataires de la communauté.
Les enjeux de l’optimisation du site e-commerce
Malgré une forte notoriété et une communauté engagée, La Forêt Nourricière faisait face à une problématique fréquente dans les projets digitaux à forte audience : transformer le trafic en ventes et améliorer les performances du tunnel de conversion.
L’un des principaux enjeux du projet consistait à optimiser l’expérience utilisateur du site afin de fluidifier les parcours de navigation et faciliter le passage à l’achat sur les différentes offres de formation et contenus proposés.
Le site internet devait également conserver son rôle de plateforme communautaire riche en ressources pédagogiques, articles et contenus éducatifs tout en intégrant une logique e-commerce plus performante.
L’enjeu était également de construire une plateforme digitale capable de soutenir durablement la croissance de l’activité tout en conservant l’ADN communautaire et pédagogique de La Forêt Nourricière.
Afin de répondre à ces objectifs, nous avons développé une approche globale mêlant audit UX, optimisation SEO, stratégie digitale, développement web et accompagnement marketing.
