Acquisition

Pendant longtemps, développer son portefeuille client reposait principalement sur le bouche-à-oreille, le réseau professionnel ou la prospection commerciale traditionnelle. Aujourd'hui, les habitudes de consommation ont profondément changé. Avant de prendre contact avec une entreprise, les prospects effectuent des recherches en ligne, consultent les avis clients, visitent plusieurs sites internet et comparent les différentes offres [...]